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作為保安應要做到哪些服務標準?

2019-07-30

一、語言

在工作中用語要簡潔準確,文明規範,接觸群眾時,說話和氣,使用“請、您好、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。要注意稱謂的使用,在與少數民族、宗教人士、外籍人士交談時,不準使用對方禁忌的語言。

二、著裝

1.除不宜或者不需要著裝的情形外,

在工作時間必須著保安製服,因私外出應著便服。

2.在駐勤單位除工作外,著裝時可以不戴帽子。

3.著保安製服時,應按規定佩帶保安標誌。

4.保安製服不準與便服混穿,不同季節保安製服不準混穿。

5.愛護和妥善保管保安製服和保安標誌,嚴禁將保安製服和保安標誌變賣、贈送或借給他人。

6.臨時保安服務著保安製服應幹淨整潔、不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

7.著裝參加重要活動時,隻準佩帶領導機關統一頒發的勳章、獎章和證章,不準佩帶其他徽章和飾物。

臨時保安服務

三、儀表儀容

1.值班時要儀表端莊,精神飽滿。

2.男性保安不準留長發、大鬢角和胡須,女性保安發辮不得過肩。

3.不得染發、染指甲、不得化濃妝、戴飾物。

四、舉止

1.精神飽滿,姿態端正,動作規範,舉止文明。

2.著裝外出工作、執勤和出入公共場合時,不準袖手或將手插入衣兜。不準搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嬉笑打鬧。不準隨地吐痰,亂扔廢棄物。

3.不準著製服在公共場所飲酒、酗酒。

4.要自覺遵守公共秩序和社會公德。

5.要遵守少數民族的風俗習慣。

五、禮節

1.在下列場合行舉手禮:

①著裝遇領導時;②站崗、執勤、交接班時;③糾正違章時;④受到領導接見、慰問及領導視察、檢查時;⑤參加外事活動與外賓接觸時;⑥著裝在大會上發言開始和結束時。

2.在參加集會、大型活動奏國歌、升國旗時,要自行立正行注目禮。

3.對日常接觸的領導可以不敬禮。

六、衛生

1.要自覺維護環境衛生,保持執勤區域整齊清潔。

2.內務衛生。①床單、被褥整齊幹淨,床下無雜物。②地麵無煙頭、無痰跡、無紙屑。③門窗潔淨,玻璃明亮。④生活用品擺放整齊,統一規範。⑤不準飼養寵物,不準私自張貼、懸掛圖片、畫報。


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